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本研究分析了新媒体时代影响地方政府公信力的因素。研究假设为,地方政府的透明性和回应性是影响地方政府公信力的两个最重要的因素,而政府公关技巧则不是。运用人民网舆情监测室的"地方政府网络舆情应对能力排行榜"的数据,对影响地方政府公信力的因素进行了实证检验。根据统计分析结果,政府透明性和回应性的提升对地方政府公信力的增强有着显著的积极影响,而政府的公关技巧水平与政府公信力之间则不存在相关关系,因而认为其对政府公信力的作用尚难确定。根据分析结果,提出了地方政府提升公信力的若干政策性建议。
Abstract：This article analyzes the factors which are expected to influence public trust in local governments in China with the advent of new media. We put forward the following hypotheses:public trust in local governmentsin China is mainly influenced by the factors of transparency and government responsiveness but the relationship between public relations and trust in local governments is uncertain. This article tests this hypothesis using statistical data issued by the Public Opinion Monitoring Studio of People's Daily Online(Renmin Wang). The results show that transparency and responsiveness of local governments significantly increases public trust in the local governments figured in the data. However,contrary to the view held by many Chinese scholars that improved public relations will lead to greater credibility for local governments,these results reveal that local government abilities in public relations bears little relationship to public perceptions of credibility. Based on the results,this article concludes with recommendations for local governments on building public trust.
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①参见:http://news.xinhuanet.com/politics/2010-04/12/c_1227422_9.htm.
②参见:http://shehui.daqi.com/article/2916626.html.
①参见:http://yuqing.people.com.cn/GB/13776092.html。
②参见:http://finance.sina.com.cn/stock/t/20110728/200310224622.shtml。
①参见:http://www.people.com.cn/GB/209043/212786/13769687.html。
②参见:http://www.society.people.com.cn/GB/223265/15927537.html。
①“背叛行为”在原文中指在博弈实验中采取欺骗、背叛等不合作的行为,这里的含义指各种社会行为主体违反一般社会道德、规范和有失正义的错误行为,比如,政府腐败、个体欺骗等。参见文献[56]。
基本信息:
中图分类号:D630;G206
引用信息:
[1]马得勇,孙梦欣.新媒体时代政府公信力的决定因素——透明性、回应性抑或公关技巧?[J].公共管理学报,2014,11(01):104-113+142.
基金信息:
2013年度教育部“新世纪优秀人才支持计划”资助项目; 南开大学2012年度资助项目(NKZXA1211)
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